hamburger

Najczęściej zadawane pytania

Co to jest transfer?

Transfer jest tylko przejazdem z punktu A do punktu B.

Czy w samochodzie będą też inni pasażerowie?

Nie. Cały samochód wraz z kierowcą jest do Twojej dyspozycji.

Czy w trakcie kursu mogę zmienić plan podróży?

Istnieje taka możliwość, ale może się to wiązać z dodatkową opłatą.

Czy kierowca zawiezie mnie bezpośrednio pod drzwi adresu docelowego?

Tak. Kierowca zawiezie Cię bezpośrednio pod drzwi wskazanego przez Ciebie adresu docelowego, a jeśli dojazd tam nie będzie możliwy, to zaparkuje w najbliższym możliwym miejscu i zaprowadzi pod same drzwi.

Czy mogę zmienić datę transferu lub wycieczki?

Istnieje taka możliwość. W takiej sytuacji prosimy o kontakt drogą mailową w celu potwierdzenia możliwości zamiany.

Zarezerwowałem transfer z adresu pod który nie da się dojechać samochodem. Jak odnajdę kierowcę lub auto?

Kierowca zaparkuje auto w najbliższym możliwym miejscu i podejdzie pod adres.

Zarezerwowałem odbiór z lotniska. Jak odnajdę kierowcę lub auto?

Kierowca będzie czekał na Ciebie w hali przylotów z tabliczką z Twoim imieniem i nazwiskiem lub nazwą firmy.

Co zrobić, gdy nie mogę odnaleźć kierowcy na lotnisku?

Spróbuj rozglądnąć się jeszcze raz po hali przylotów, kierowca napewno stoi tam z tabliczką z Twoim nazwiskiem. Jeśli mimo to, dalej nie możesz go znaleźć, wyślij wiadomość przez formularz kontaktowy.

Co zrobić, gdy mój samolot został odwołany?

W takiej sytuacji prosimy o wiadomość przez formularz kontaktowy i podanie szczegółów. Istnieje możliwość przełożenia transferu na inną datę, lub zwrot pieniędzy. Decyzję podejmiesz sam.

Co zrobić, gdy mój samolot jest opóźniony?

Nie musisz nic robić. Kierowca monitoruje lot samolotu i w chwili wylądowania będzie czekał na Ciebie w hali przylotów. Nie wiąże się to z żadną dodatkową opłatą.

Czy mogę otrzymać fakturę?

Oczywiście. Fakturę możemy przesłać drogą mailową lub przekazać do ręki bezpośrednio po zrealizowanym zleceniu.

Czy mogę zapłacić gotówką? Jakie waluty akceptujecie?

Tak. Akceptujemy PLN, USD oraz EURO

Czy mogę zapłacić kartą?

Tak, możesz zapłacić kartą Visa, Master Card lub American Express.

Podróżuję z dzieckiem. Czy będzie miało zapewniony fotelik samochodowy?

Tak. W takiej sytuacji prosimy o informację przy wypełnianiu formularza rezerwacyjnego.

Czy kierowca mówi po angielsku?

Tak.

Czy w samochodzie mogę naładować swój telefon?

Tak.

Czy samochód posiada klimatyzację?

Tak.

Czy w samochodzie mogę skorzystać z Wi-Fi?

Tak.

Zostawiłem coś w aucie. Jak mogę to odzyskać?

W takiej sytuacji prosimy o wiadomość przez formularz kontaktowy i podanie szczegółów na temat przedmiotu. Napewno się odnajdzie i zostanie do Ciebie dostarczony. W pewnych sytuacjach możemy poprosić Cię o pokrycie kosztów przesyłki.

Jak mogę się skontaktować w awaryjnej sytuacji?

Prosimy o wiadomość przez formularz kontaktowy. Jeśli jednak sytuacja jest pilna, to można zadzwonić na któryś z tych numerów +48 508-404-194, +48 725-048-768. Prosimy jednak traktować tę opcje jak oostateczność.